Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welldona is een platform dat verenigingen verbindt met notarissen, advocaten, particulieren en bedrijven om hun zichtbaarheid te vergroten en het ontdekken van maatschappelijke doelen te vergemakkelijken.

Het is gebaseerd op een eenvoudige overtuiging: elk gebaar telt, en verenigingen moeten zichtbaar, begrijpelijk en toegankelijk worden gemaakt om deze gebaren mogelijk te maken.

Voor verenigingen helpt Welldona hun aanwezigheid te structureren en hun zichtbaarheid te vergroten.

Voor notarissen en advocaten vormt het platform een betrouwbaar en gestructureerd hulpmiddel in het kader van hun adviesopdrachten.

Voor particulieren en bedrijven maakt het het gemakkelijk om geloofwaardige en geverifieerde doelen te ontdekken.

Ja, Welldona is actief op verschillende sociale mediaplatforms.

Volg, deel en relay gerust Welldona-inhoud, dit helpt ook om de zichtbaarheid van verenigingen te versterken.

• LinkedIn
• Facebook
• Instagram

Welldona biedt verschillende formules om het niveau van zichtbaarheid en communicatie van uw vereniging aan te passen.

Het Essential-aanbod biedt een basisaanwezigheid met een beschrijvende fiche.

Het BOOST-aanbod versterkt deze zichtbaarheid met verrijkte inhoud en extra aandacht.

Het SIGNATURE-aanbod biedt premium zichtbaarheid met uitgebreidere communicatie, terwijl het Tailor-Made-aanbod een volledig gepersonaliseerde aanpak mogelijk maakt.

U kunt de details van de aanbiedingen raadplegen op de pagina "Onze oplossingen" van de site (https://www.welldona.com/nl/billing).

1. Ga naar de startpagina (https://www.welldona.com/nl) en klik op "Sluit u bij ons aan", selecteer vervolgens "Vereniging" (direct toegankelijk via de volgende url: https://www.welldona.com/nl/signup).

3. Maak uw inloggegevens aan om toegang te krijgen tot uw ledenruimte en uw profiel te beheren.

4. Controleer of alle informatie correct en volledig is voordat u uw registratie valideert.

Belangrijk: de registratie wordt alleen gevalideerd als alle informatie correct is en als het project van de vereniging overeenkomt met een algemeen belang van het type vzw (sociale, culturele, educatieve, ecologische of humanitaire impact).

Welldona staat open voor vzw's, ivzw's, stichtingen en andere non-profitstructuren. In dit geval moet u "Andere" selecteren tijdens de registratie.

De organisatie moet een activiteit van algemeen belang van het type vzw uitoefenen, of deze nu sociaal, cultureel, educatief, ecologisch of humanitair is.

De juridische naam komt overeen met de officiële wettelijke naam van uw structuur, zoals deze wettelijk is geregistreerd.

De handelsnaam komt overeen met de naam die op het Welldona-platform wordt weergegeven. Het kan eenvoudiger, leesbaarder of meer op communicatie gericht zijn.

Deze verificatie is een sterke garantie voor geloofwaardigheid en veiligheid voor alle Welldona-gebruikers.

Zodra de registratie is voltooid, krijgt u toegang tot uw ledenruimte, waarmee u uw profiel kunt aanvullen.

Voordat uw profiel online zichtbaar is, wordt het gevalideerd door het Welldona-team. Deze validatie is gebaseerd op menselijke verificatie van de verstrekte informatie en documenten.

Het is daarom essentieel dat alle informatie correct is ingevuld en dat de vereiste documenten zijn ingediend. Deze stap garandeert de kwaliteit van verenigingen op het platform, zowel voor de verenigingen zelf als voor notarissen, advocaten, particulieren en bedrijven.

De validatietijd kan variëren afhankelijk van de dossiers.

Als uw profiel vanaf het begin compleet is en alle gevraagde documenten correct zijn verstrekt, kan validatie echter heel snel worden uitgevoerd.

Een goede voorbereiding vooraf versnelt het proces dus aanzienlijk.

Ja.

U kunt uw profiel op elk moment wijzigen via uw ledenruimte (toegankelijk na inloggen op https://backoffice.welldona.com/nl/dashboard).

Als uw profiel niet kan worden gevalideerd, neemt het Welldona-team systematisch contact met u op om de ontbrekende of blokkerende elementen uit te leggen.

Het doel is om u te ondersteunen bij het corrigeren van de informatie en de validatie van uw vereniging mogelijk te maken.

Ja. Vanuit het backoffice is het mogelijk om meerdere gebruikers toe te voegen om hen toegang te geven tot de beheerruimte van uw vereniging.

Deze gebruikers kunnen dan inloggen en het profiel van de vereniging beheren, afhankelijk van de behoeften (bijwerken van informatie, toevoegen van inhoud, beheren van activiteiten, enz.).

Toegang tot het backoffice: https://backoffice.welldona.com/nl/dashboard

Toegang tot diensten is gebaseerd op een jaarabonnement, dat automatisch wordt verlengd tenzij annulering ten minste drie maanden voor de vervaldatum wordt gedaan.

Betaling wordt online veilig uitgevoerd via Stripe. Zodra de betaling is gevalideerd, wordt een factuur die overeenkomt met het gekozen abonnement per e-mail naar de vereniging verzonden.

Als u een kortingscode heeft, kan deze rechtstreeks worden ingevoerd tijdens de betaalstap op het Stripe-platform.

Welldona garandeert geen resultaten (donaties, partnerschappen, contacten).

Ja, Welldona is beschikbaar in het Frans, Nederlands en Engels.

Voor verenigingen wordt sterk aanbevolen om beschrijvingen in de drie talen in te vullen om optimale zichtbaarheid te garanderen.

Als dit niet gebeurt, wordt de hoofdtaal gebruikt voor de andere talen.

Hoe rijker uw profiel is en hoe meer het wordt gedeeld, hoe groter uw zichtbaarheid zal zijn.

Nee, Welldona beheert geen donaties. Elke vereniging blijft verantwoordelijk voor zijn eigen inzamelingssystemen.

U kunt echter een link naar uw donatiepagina toevoegen aan uw profiel om gebruikers in staat te stellen uw vereniging te ondersteunen.

Ja, afhankelijk van het gekozen aanbod kunt u activiteiten of evenementen rechtstreeks vanuit uw ledenruimte invoeren.

Deze informatie helpt om uw acties in de kijker te zetten en uw initiatieven zichtbaarheid te geven.

Gecodeerde activiteiten zijn zichtbaar op het platform, met name in de sectie Activiteiten (https://www.welldona.com/nl/activities) evenals op de startpagina waar aankomende activiteiten worden gepresenteerd.

Het belichten van verenigingen (met name in de logocarrousel of in de sectie "uitgelichte verenigingen" op de startpagina) hangt af van de oplossing die door de vereniging is gekozen.

Deze zichtbaarheidselementen maken deel uit van de functies die toegankelijk zijn vanaf het BOOST-aanbod en helpen de aanwezigheid van verenigingen op het platform te versterken.

Ja, het is mogelijk om uw aanbod tijdens het jaar te wijzigen.

Bij registratie op het platform wordt u gevraagd één hoofdactiviteitensector te selecteren. Deze keuze helpt om het profiel van de vereniging te structureren en de initiële categorisering te vergemakkelijken.

Zodra de registratie is gevalideerd door het Welldona-team en het profiel is geactiveerd, is het vervolgens mogelijk om extra activiteitensectoren rechtstreeks vanuit het backoffice toe te voegen. Toegang tot het backoffice: https://backoffice.welldona.com/nl/dashboard

Deze flexibiliteit stelt verenigingen in staat de diversiteit van hun acties getrouwer weer te geven en hun zichtbaarheid bij verschillende platformgebruikers te verbeteren.

Het profiel blijft online zichtbaar zolang het abonnement actief is.

Als het abonnement wordt geannuleerd, of als het registratieproces niet volledig is voltooid, is het profiel niet zichtbaar op het platform.

Video's worden niet rechtstreeks gehost op Welldona. Ze moeten worden gepubliceerd op een extern platform (zoals YouTube), en vervolgens worden toegevoegd via hun URL in uw profiel.

De laatst toegevoegde video is degene die als eerste op uw pagina verschijnt.

Het toevoegen van video's is beschikbaar op uw backoffice vanaf het BOOST-aanbod.

Vanaf het SIGNATURE-aanbod worden videocapsules gefilmd door het Welldona-team om uw vereniging te benadrukken en uw zichtbaarheid op het platform te versterken.

Welldona biedt een gestructureerde directory van betrouwbare verenigingen, waardoor notarissen, advocaten en experts gemakkelijk toegang hebben tot gecentraliseerde en geverifieerde informatie.

Dit hulpmiddel vergemakkelijkt hun adviesopdracht, met name in het kader van overdrachten, donaties of filantropische projecten. Het biedt hen een duidelijk zicht op actieve verenigingen, evenals vereenvoudigde toegang tot gestructureerde en vergelijkbare profielen.

Het platform is dus een echt referentiemiddel om hun klanten beter te begeleiden en te ondersteunen in hun beslissingen, of deze nu erfgoed, juridisch of gerelateerd zijn aan maatschappelijke betrokkenheid.

Professionele profielen zijn toegankelijk voor notarissen, advocaten en alle experts die betrokken zijn bij juridische, erfgoed- of filantropische begeleiding van klanten of organisaties.

Registratie gebeurt rechtstreeks vanaf de startpagina door op de knop "Expert" te klikken naast de vermelding "Sluit u bij ons aan" (of rechtstreeks via de volgende url: https://www.welldona.com/nl/join-us).

Zo kunt u een professioneel profiel aanmaken en toegang krijgen tot de functies van het platform die aangepast zijn aan dit type gebruiker.

Het is belangrijk om een professioneel e-mailadres te gebruiken, omdat dit het Welldona-team in staat stelt te verifiëren dat u daadwerkelijk notaris of advocaat bent.

Ja, verificatie wordt ook uitgevoerd voor professionele profielen om de betrouwbaarheid van gebruikers op het platform te garanderen.

Ja. Wanneer u bent ingelogd, kunt u verenigingen toevoegen aan uw favorieten door op het sterpictogram te klikken op de pagina van elke vereniging. Uw favoriete verenigingen zijn vervolgens direct toegankelijk vanaf uw dashboard om uw opvolging en aanbevelingen aan uw klanten te vergemakkelijken.

Verenigingen kunnen rechtstreeks worden geraadpleegd vanaf de startpagina of via de speciale zoeksectie (https://www.welldona.com/nl/associations).

Het platform stelt u in staat verenigingen te verkennen met behulp van verschillende filters, met name per activiteitensector of type doel. Dit maakt het gemakkelijker om verenigingen te identificeren die overeenkomen met uw interesses.

Elke vereniging heeft een gedetailleerde kaart met haar missie, acties en nieuws.

Ja.

via de daarvoor bestemde knoppen op haar profiel.

Ja, u bent vrij om meerdere verenigingen te ontdekken en te ondersteunen volgens uw affiniteiten en de doelen die u ter harte gaan.

Welldona respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden alleen gebruikt voor accountbeheer, abonnementen en aangeboden diensten.

U kunt het volledige beleid raadplegen op de pagina gewijd aan gegevensbescherming / privacybeleid beschikbaar op de site (https://www.welldona.com/nl/cgu-rgpd).

Het abonnement kan op elk moment worden opgezegd, mits een opzegtermijn van drie maanden wordt gerespecteerd vóór de jaarlijkse verlengingsdatum. Na deze termijn wordt het abonnement verlengd voor een nieuwe periode van één jaar.

De volledige voorwaarden zijn gedetailleerd in de Algemene Voorwaarden (AV) toegankelijk op de site (https://www.welldona.com/nl/cgu-rgpd).

Elke begonnen abonnementsperiode is integraal verschuldigd en kan geen aanleiding geven tot terugbetaling.

Deze voorwaarden zijn ook gespecificeerd in de AV (https://www.welldona.com/nl/cgu-rgpd).

U kunt contact opnemen met het Welldona-team: [email protected] of via de link "Contact" toegankelijk rechtsonder op de site.