Gebruiksvoorwaarden & Privacybeleid

1. Doel

Deze Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") bepalen de toegangs- en gebruiksvoorwaarden van de website Welldona, bereikbaar op https://www.welldona.com (de "Site"), uitgebaat door Welldona SRL, met maatschappelijke zetel Allée de Clerlande 3, 1340 Ottignies-Louvain-la-Neuve, ingeschreven bij de KBO onder nummer 1027.856.639 ("Welldona").

De Site biedt een digitaal repertorium dat vzw’s, stichtingen en andere non-profitorganisaties zichtbaar maakt voor notarissen en hun cliënten in het kader van patrimoniaal en filantropisch advies en mogelijke giften.

Deze Voorwaarden regelen de toegang, inschrijving, het abonnement, het gebruik van de diensten en alle relaties tussen Welldona en de Gebruikers.

2. Wettelijke vermeldingen en contact

• Uitgever van de site: Welldona SRL
• Maatschappelijke zetel: Allée de Clerlande 3, 1340 Ottignies-Louvain-la-Neuve
• Contact e-mail: [email protected]
• Ondernemingsnummer (KBO): 1027.856.639
• BTW: BE 1027.856.639

Elke communicatie over de diensten moet per e-mail naar bovenstaand adres worden gestuurd.

3. Definities

• Gebruiker: elke natuurlijke of rechtspersoon die toegang heeft tot de Site, of het nu gaat om een vzw, een non-profitorganisatie, een notaris, een professionele partner of een bezoeker.
• Organisatie / vzw: elke non-profitorganisatie die is opgenomen in het Welldona-repertorium.
• Dienst: alle diensten die Welldona aanbiedt, waaronder het aanmaken van een profiel in het repertorium, zichtbaarheid bij notarissen, opties voor highlight en toegang tot bepaalde events.
• Abonnement: jaarlijks betalend plan dat toegang geeft tot de Diensten, stilzwijgend verlengd tenzij tijdig opgezegd.
• Persoonlijke ruimte: privé-interface waarmee de vzw haar profiel, informatie, bewijsstukken en abonnement kan beheren.

4. Toegang tot de site en aanmaken van een account

Toegang tot de publieke inhoud van de Site is gratis. Het aanmaken van een account en het gebruik van de Diensten van Welldona vereisen echter een geldig abonnement.

Bij inschrijving verbindt de Gebruiker zich ertoe correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken en elke onjuiste of verouderde data onmiddellijk bij te werken. Het is strikt verboden zich voor te doen als iemand anders of gegevens van derden te gebruiken.

Welldona behoudt zich het recht voor toegang tot de Diensten en het account te weigeren, op te schorten of te verwijderen wanneer de verstrekte informatie duidelijk onjuist, misleidend, onvolledig of strijdig is met de toepasselijke wetgeving, zonder voorafgaande kennisgeving, schadeloosstelling of terugbetaling.

5. Beschrijving van de diensten

De Diensten van Welldona omvatten onder meer het aanmaken, beheren en publiceren van een vzw-profiel in het online repertorium, met als doel de zichtbaarheid bij notarissen en professionele partners te vergroten, evenals deelname aan bepaalde acties, events of samenwerkingen die door Welldona worden georganiseerd.

De Gebruiker kan ook specifieke of tijdelijke highlight-opties gebruiken en beschikt over een persoonlijke ruimte om de gepubliceerde informatie te beheren en bij te werken.

Welldona treedt uitsluitend op als technische en administratieve tussenpersoon. Zij garandeert geen contact, relatie, gift, partnerschap of financiële verbintenis tussen een opgenomen vzw en een notaris, schenker of andere derde. Welldona kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van resultaten of effecten die voortvloeien uit het gebruik van de Site.

6. Bestelling, abonnement en betaling

Het abonnement op de Diensten wordt afgesloten voor een initiële periode van één jaar vanaf de effectieve bevestiging van de betaling door de gebruiker. Nadien wordt het automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar, tenzij tijdig opgezegd volgens onderstaande modaliteiten. De betaling gebeurt uitsluitend online via de betaaloplossingen op de Site. Een factuur wordt automatisch uitgegeven na bevestiging.

Opzegging

De Gebruiker kan het abonnement beëindigen door Welldona schriftelijk te verwittigen, per e-mail of per post, minstens drie (3) maanden vóór de jaarlijkse vervaldatum. Bij het niet naleven van deze termijn wordt het abonnement verlengd voor een nieuwe periode van één jaar, zonder recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling.

Geen terugbetaling

Elke begonnen abonnementsperiode is volledig verschuldigd, en geen enkele terugbetaling kan worden geëist in geval van vrijwillige onderbreking, schorsing of vroegtijdige beëindiging door de Gebruiker, om welke reden ook.

7. Herroepingsrecht

Overeenkomstig het Belgische Wetboek van Economisch Recht beschikt de Gebruiker die optreedt als consument over een herroepingsrecht van veertien (14) dagen vanaf de besteldatum.

De Gebruiker erkent evenwel uitdrukkelijk dat de Diensten onmiddellijk na de bevestiging van de bestelling starten, met name door publicatie van het profiel in het repertorium en toegang tot de functionaliteiten van het abonnement. De dienst wordt vanaf dat moment als volledig uitgevoerd beschouwd. Bijgevolg aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de uitvoering van de dienst begint.

Voor vzw’s en andere rechtspersonen als professionele gebruikers geldt geen herroepingsrecht krachtens de toepasselijke wetgeving (art. VI.53, 12° Wetboek van economisch recht).

8. Aansprakelijkheid

Welldona heeft een middelenverbintenis bij de levering van de Diensten. Zij is niet aansprakelijk voor de inhoud die door vzw’s of andere Gebruikers wordt meegedeeld of gepubliceerd, noch voor de juistheid, volledigheid of waarheidsgetrouwheid van de informatie die haar wordt bezorgd. Welldona draagt geen verantwoordelijkheid voor analyses, interpretaties, beslissingen, aanbevelingen, advies of acties van notarissen, professionele partners of andere derden die de Site gebruiken.

Evenmin garandeert Welldona een relatie, gift, partnerschap of andere verbintenis tussen een opgenomen vzw en een notaris of schenker, noch is zij aansprakelijk voor een gebrek aan zichtbaarheid, resultaten of concrete effecten voor de Gebruiker.

Welldona kan niet garanderen dat de Site vrij is van onderbrekingen, fouten, storingen of technische problemen, noch dat de werking continu is. Zij kan evenmin de compatibiliteit van de Site garanderen met alle IT-omgevingen, software, configuraties, internetverbindingen of technische omgevingen van de Gebruiker.

In geval van overmacht in de zin van het Belgische recht, of elk extern, onvoorzienbaar en onweerstaanbaar evenement dat de uitvoering van de Diensten onmogelijk of buitensporig moeilijk maakt, kan de aansprakelijkheid van Welldona niet worden ingeroepen.

In elk geval, en niettegenstaande het voorgaande, is de aansprakelijkheid van Welldona, ongeacht de oorzaak, strikt beperkt tot het bedrag dat door de Gebruiker is betaald voor het lopende Abonnement.

9. Persoonsgegevens (AVG)

Welldona verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers in strikte overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

De informatie die wordt verzameld bij het gebruik van de Site wordt verwerkt voor het beheer van gebruikersaccounts, de uitvoering en facturatie van abonnementen, de publicatie en actualisatie van profielen in het repertorium, en om de zichtbaarheid en indirecte connectie te bieden die het platform mogelijk maakt.

Gebruikers beschikken, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, over het recht op toegang tot hun gegevens, rectificatie van onjuiste informatie, wissing, bezwaar op legitieme gronden en beperking van de verwerking wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld. Deze rechten kunnen te allen tijde worden uitgeoefend door een schriftelijke aanvraag te sturen naar: [email protected].

Het gedetailleerde Privacybeleid, beschikbaar op de Site, beschrijft alle modaliteiten van de verwerking van persoonsgegevens en maakt integraal deel uit van deze Voorwaarden.

10. Intellectuele eigendom

De inhoud van de Site (teksten, beelden, logo’s, databanken, structuur, broncode, video’s, enz.) is beschermd door auteursrecht, merkenrecht en databankrechten. Elke reproductie, verspreiding of exploitatie, zelfs gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming van Welldona is strikt verboden.

De vzw’s blijven eigenaar van de inhoud die zij publiceren, maar verlenen Welldona een niet-exclusieve, wereldwijde, overdraagbare, sublicentieerbare en kosteloze licentie om deze weer te geven op de Site en voor de promotie van het platform.

11. Duur, schorsing en beëindiging

Deze Gebruiksvoorwaarden treden in werking zodra de Gebruiker ze aanvaardt en blijven van toepassing gedurende de hele periode waarin de Site en Diensten worden gebruikt.

Welldona behoudt zich het recht voor om het account tijdelijk te schorsen of definitief te verwijderen van elke Gebruiker die deze Voorwaarden niet naleeft, fraude pleegt, de abonnementsbetaling niet uitvoert of inhoud publiceert die ongepast, misleidend, strijdig met de openbare orde, goede zeden of de geldende wetgeving is.

In geval van schorsing of verwijdering omwille van een aan de Gebruiker toe te rekenen tekortkoming, kan geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling worden geëist.

12. Wijziging van de Voorwaarden

Welldona kan deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving geheel of gedeeltelijk wijzigen. De gewijzigde versie is onmiddellijk van toepassing vanaf publicatie op de Site.

Het verder gebruik van de Site en Diensten door de Gebruiker na publicatie betekent volledige aanvaarding van de nieuwe bepalingen en bindt de Gebruiker onherroepelijk.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil over de interpretatie, geldigheid of uitvoering valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Welldona.

1. Inleiding

Dit Privacybeleid verduidelijkt hoe Welldona SRL, met maatschappelijke zetel Allée de Clerlande 3, 1340 Ottignies-Louvain-la-Neuve, de persoonsgegevens van gebruikers van het platform www.welldona.com verwerkt. De verwerking gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU Verordening 2016/679) en de Belgische wetgeving inzake privacy.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Welldona SRL

Allée de Clerlande 3

1340 Ottignies-Louvain-la-Neuve

Data Protection Officer (DPO): David Abergel

E-mail: [email protected]

KBO-nummer: 1027.856.639

3. Verzamelde gegevens

Bij het gebruik van de Site en de aangeboden diensten verwerkt Welldona verschillende categorieën persoonsgegevens. Dit betreft onder meer identificatie- en contactgegevens van geregistreerde organisaties (zoals vzw’s), informatie over hun vertegenwoordiger, beschrijvende elementen voor het publieke profiel en data die worden gegenereerd bij het gebruik van de site, zoals technische verbindingsgegevens, navigatielogs of IP-adressen.

Gegevens in verband met de betaling van het abonnement worden uitsluitend verwerkt door onze beveiligde betalingsprovider Stripe. Welldona heeft op geen enkel moment toegang tot de kaartnummers die tijdens de transactie worden ingevoerd.

4. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt om de diensten van Welldona te leveren, waaronder het beheer van gebruikersaccounts, het online plaatsen van profielen in het repertorium, de zichtbaarheid van profielen voor notarissen en professionele partners, en het administratieve en boekhoudkundige beheer van abonnementen. Ze kunnen ook worden gebruikt om de site te verbeteren, de toegang te beveiligen, noodzakelijke communicatie te versturen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen van Welldona.

5. Rechtsgrondslagen

De verwerking is hoofdzakelijk gebaseerd op de uitvoering van het abonnementscontract tussen Welldona en de gebruiker (art. 6, lid 1, b AVG).

Bepaalde verwerkingen kunnen ook steunen op de toestemming van de gebruiker (art. 6, lid 1, a AVG), met name wanneer deze nodig is voor niet-essentiële cookies of commerciële communicatie.

Andere verwerkingen zijn gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Welldona (art. 6, lid 1, f AVG), met name inzake veiligheid, fraudepreventie of verbetering van de diensten.

Sommige wettelijke verplichtingen, met name boekhoudkundige verplichtingen, verplichten Welldona bepaalde gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren (art. 6, lid 1, c AVG).

6. Verwerkers

Welldona kan een beroep doen op externe dienstverleners voor bepaalde technische diensten die nodig zijn voor de werking van de Site. Deze dienstverleners, zoals de webhost, e-mailtools of de betalingsprovider Stripe, handelen als verwerker in de zin van de AVG en mogen persoonsgegevens enkel verwerken op gedocumenteerde instructies van Welldona en binnen een contract dat voldoet aan artikel 28 AVG.

Er worden geen persoonsgegevens doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden. Bepaalde gegevens kunnen echter zichtbaar zijn voor notarissen die de Site gebruiken, voor zover die zichtbaarheid een essentieel onderdeel van de afgenomen dienst vormt.

7. Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang strikt nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens met betrekking tot het beheer van het gebruikersaccount worden bewaard zolang het account actief is en, na afsluiting, gedurende drie (3) jaar als bewijs. Financiële gegevens moeten tien jaar worden bewaard volgens de boekhoudkundige verplichtingen. Technische gegevens over navigatie en verbinding kunnen maximaal twaalf maanden worden bewaard.

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behalve in geval van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang dat een langere bewaring rechtvaardigt. Bij afsluiting van het account worden gegevens die niet aan een wettelijke verplichting zijn onderworpen, binnen dertig (30) dagen verwijderd of geanonimiseerd.

8. Rechten van gebruikers

Overeenkomstig de AVG heeft elke gebruiker recht op toegang tot zijn gegevens, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar, en waar toepasselijk, dataportabiliteit. Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kan die op elk moment worden ingetrokken zonder terugwerkende kracht.

Verzoeken tot uitoefening van deze rechten moeten aan Welldona worden gericht op: [email protected] (met bewijs van identiteit).

Welldona verbindt zich ertoe binnen de wettelijke termijnen te antwoorden (één (1) maand vanaf ontvangst van het verzoek, verlengbaar met twee (2) maanden bij complexiteit of grote hoeveelheid aanvragen).

9. Cookies

De Site gebruikt technische (essentiële) cookies (vrijgesteld van toestemming volgens art. 129 §2 van de wet van 13 juni 2005) en, indien van toepassing, analytische of marketingcookies op basis van voorafgaande toestemming van de gebruiker.

Een cookiebanner maakt het mogelijk niet-essentiële cookies te aanvaarden of te weigeren, in lijn met de richtlijnen van de Gegevensbeschermingsautoriteit en de aanbevelingen van de EDPB.

10. Beveiliging

Welldona past passende technische en organisatorische maatregelen toe om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen en verlies, vernietiging, wijziging, openbaarmaking of ongeoorloofde toegang te voorkomen. Deze maatregelen omvatten een beveiligde HTTPS-verbinding, toegangscontroles en interne procedures om de verwerkte gegevens te beschermen.

11. Ontvangers

• notarissen en professionele gebruikers van de Site (publieke profielgegevens – essentieel onderdeel van de dienst);
• vzw’s die in het repertorium zijn opgenomen;
• de hierboven genoemde technische dienstverleners.

12. Wijziging van het beleid

Welldona behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen om het aan te passen aan wettelijke, reglementaire of functionele evoluties. De bijgewerkte versie wordt op de Site gepubliceerd en is onmiddellijk van kracht. Verder gebruik van de Site na publicatie betekent aanvaarding van de wijzigingen. De gebruiker wordt uitgenodigd het beleid regelmatig te raadplegen.

13. Klachten

Bij klachten kan de gebruiker contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.autoriteprotectiondonnees.be